AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE CLIENTES
Por medio del presente documento, autorizo a ARUS para que, en calidad de responsable recolecte y trate mis datos personales de conformidad con la Regulación de Protección de Datos Personales de Colombia y su Política de Privacidad disponible en: https://www.arus.com.co/. Al suministrar mis datos personales, me informaron que:
1. ARUS S.A., se identifica con el NIT 800.042.471-8, que se ubica en la Carrera 48 #20-114 Piso 11, Torre 3, Edificio Centro Empresarial Ciudad del Río Medellín – Antioquia, y su teléfono (+57) 444 61 00.
2. Mis datos personales serán tratados para el desarrollo de las siguientes finalidades:
a) Prestar los Servicios contratados y desarrollar todas las actividades necesarias que le permitan a ARUS cumplir con sus obligaciones.
b) Realizar campañas de satisfacción y hacer seguimiento de la prestación de los servicios que presta ARUS.
c) Enviar comunicaciones por correo físico, electrónico, dispositivo móvil, o a través de cualquier otro medio de comunicación con información comercial, publicitaria o promocional sobre los servicios, eventos, promociones, y/o concursos de carácter comercial o publicitario, relacionados con ARUS.
d) Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el cliente a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición.
e) Realizar estudios estadísticos o de analítica de datos.
f) Informar sobre cambios en las políticas de tratamiento de la información.
g) Presentar información a autoridades de control y vigilancia.
h) Soportar procesos de auditoría interna o externa y procesos contables.
i) Realizar gestiones contables, fiscales, administrativas, debidas diligencias, facturación y demás propias de la relación comercial.
j) Consultar, solicitar, suministrar, reportar, procesar, obtener, recolectar, compilar, confirmar, intercambiar, modificar, emplear, analizar, estudiar, conservar, recibir y enviar toda la información del titular que se refiere al comportamiento crediticio, financiero, comercial, de servicios y la proveniente de terceros países de la misma naturaleza a cualquier Operador de Información debidamente constituido o entidad que maneje o administre bases de datos con fines similares los de tales Operadores de Información, dentro y fuera del territorio nacional.
k) Verificar la información en centrales de riesgo o listas restrictivas, con el propósito de utilizarla como un elemento de análisis.
l) Realizar la verificación y actualización de los Datos Personales.
m) Enviar información respecto a campañas comerciales actuales y futuras, y demás comunicaciones necesarias para mantener comunicado y enterado a los clientes mediante: llamadas telefónicas, mensajes de texto, correos electrónicos, Facebook, Twitter, Instagram o cualquier red social de integración, entre otros; realizar encuestas de satisfacción concernientes a los servicios prestados por ARUS.
n) Permitir, a empresas con las que el Titular tenga relaciones comerciales, consultar la información que haya sido reportada a través de la Planilla Integrada de Liquidación de Aportes (PILA), única y exclusivamente cuando dichas empresas cuenten con la respectiva autorización del titular de los datos para realizar consultas en las bases de datos de los Operadores de Información PILA.
o) Transferir mis datos personales, incluyendo datos sensibles, a las entidades del Conglomerado Financiero SURA – Bancolombia y del Grupo Empresarial SURA, ubicadas en Colombia y otros países (las “Compañías”), para que estas, en calidad de Responsables de la información, puedan recolectar, almacenar y usar mis datos para: i. conocer y consolidar mi perfil comercial o transaccional; ii. contactarme a través de cualquier medio de comunicación en relación con campañas comerciales y el ofrecimiento de productos o servicios; iii. elaborar encuestas, análisis etnográficos, análisis estadísticos, análisis de riesgos, de mercado y financieros; iv. transmitirlos con terceros, en calidad de Encargados de la información, que presten servicios de soporte a ARUS.
p) Efectuar análisis e investigaciones comerciales, estudios de crédito, segmentación de mercado, promoción, análisis etnográficos, análisis estadísticos, análisis de riesgos, de mercado y financieros.
q) Transferir y/o transmitir los datos personales ya sea a proveedores, aliados de negocio o terceros con los que ARUS llegue a establecer relaciones comerciales, siempre que el tratamiento sea pertinente; este podrá realizarse en la Nube o en el medio tecnológico existente o por existir que sea idóneo para tal fin. La transferencia y/o transmisión puede ser a terceros países que proporcionen niveles adecuados de protección de datos personales.
3. ARUS puede recolectar, almacenar y tratar datos personales relacionados con mi estado salud, condición física y otros relacionados, los cuales tienen la calidad de datos personales sensibles, de manera excepcional única y exclusivamente para las finalidades mencionadas en el numeral 2. En estos eventos, reconozco que, aunque no estoy obligado a proporcionar esta información, acepto dicha recolección y tratamiento de manera libre y voluntaria y reconozco que en algunos escenarios ARUS podrá incluso compartir esta información con las entidades públicas o administrativas correspondientes, o a las que ellas deleguen, en ejericio de sus funciones, sin que sea necesario advertirme nuevamente de este hecho.
4. En mi calidad de Titular tengo derecho a conocer, actualizar y rectificar mis datos personales, solicitar prueba de la autorización otorgada, ser informado respecto de los usos que se le hayan dado, revocar la autorización, solicitar su supresión y a acceder en forma gratuita a estos. Podré ejercer mis derechos en asuntoslegales@arus.com.co.
Por lo anterior, reconozco que he leído y entendido la Política de Privacidad de ARUS y
autorizo el tratamiento de mis datos.
